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东莞麦仕鞋业ERP系统-新一代以流程为驱动的ERP系统 客户名称:东莞麦仕鞋业有限公司
【公司介绍】 麦仕公司创立于年台湾台中市,迄今已有18年历史;是集鞋类设计、制造、贸易为一体的综合商,是全球最大的女鞋生产企业,公司主要客户百分之九十集中于欧洲市场,包含英国、法国、德国、荷兰、比利时,另外百分之五的客户分别是美国加拿大。 【选型背景】 传统的制造业ERP系统以业务为核心,各个系统以菜单、功能驱动,各个环节之间是以数据为链接纽带,缺乏对整个过程的管控,在这种模式下,管理者更多的是在管理“结果”,对整个过程缺乏透明、完整的了解及管控机制,并且,因为很多工作都已经形成“结果”,而结果是无法更改的,从而造成废品的增多、人力资源、物力资源等的浪费,更严重的影响到工期,给公司的收益造成重大损失。经过多方调研,认为只有改变传统的IT架构模式,以流程驱动业务,才能够有的提升生产效率,提升公司的竞争力。 实施变革:公司从1999年开始接触使用ERP系统, 至2009年开发BPM期间, 先后历经了几套ERP系统。每个部门运营各自的模块,部门与部门之间模块独立,合作较被动。随着数据库的日益庞大,系统查询速度慢, 数据库之间的同步常失败, 且无法满足公司内部对系统新增功能的需求。 常面临同事的抱怨让麦仕开始考虑导入新的系统, 希望能在原有的ERP系统功能基础上,自主开发,设计符合公司现况及未来发展的需求 整个系统以UCML开发平台为基础,已于2009年初成功上线并稳定运行,涵盖了企业的采购管理、业务管理、开发管理、进销存管理、SPC管理、MPS管理、LHP管理、船务管理、财务管理、门户管理及信息发布等子系统,实现了以流程化为驱动的业务模式,有效地提升了企业的运营效率。 【系统开发及上线过程】 1)首先确定系统架构规划 围绕工作流程管理模块分六个相关的模块来开发软件功能。 工作流以产品数据库为中心, 将各部门的流程串联起来, 所有人员都采用待办事项的模式来工作。 2)初步对业务流程模块的串联作需求分析 鞋子的设计研发流程, 必须先有楦头数据库(L)跟/底数据库(H)型体(面版)数据库(P), 型体+物料数据库才能构成不同的产品(BOM)即新产品开发流程。 产品推荐给客人选款确认后, 将产生O/M与订单排程表, O/M可直接从产品数据库的BOM中带出, 然后进入下一阶段的订单生产流程。 订单生产进度管控到船务出货及应收应付账款, 都借由订单进度流和之产品BOM串联起来。 3)成立项目小组, 确认工作流 系统以BPM工作流强化部门SOP, 用工作流引擎驱动并整合ERP各模块。 4)工作流对应组织及岗位人员的设定 根据流程理顺组织结构, 明确角色与职责, 使工作能有序运作。 即将个人JD与流程方块结合形成BBJD(Building Block Job Description)。 5)流程实施计划及制度的完善。 BPM各模块程序开发完成, 对权限及岗位人员已初步设定, 接下来的执行阶段是BPM能否推行成功的最后一刻也是考验系统开发是否成功的重要一步。 系统上线前, 我们项目组先将系统各功能模块对董事会成员作了简单的演练, 再邀请董事长出面在第一次的系统上线全员倡导会议上施压。 系统上线需要公司全员全面配合参与系统上线教育训练, 我们会让公司同事们了解执行BPM后将要带来的好处。 所有人员都要了解跨部门流程之间的关联, 及操作方式。 否则工作无法由被动变主动, 依旧会造成部门横向间无连接, 或同事间不愿意沟通。 6)IT系统自发产生报表, 实现KPI绩效管理 KPI绩效管理, 是让各主管如何利用KPI来与员工持续沟通、合作, 完成双方达成共识的任务。 藉由KPI的沟通, 对问题做出改善, 持续推动KPI, 运用领导沟通、 教导技巧帮助员工成功, 员工成功了个人绩效自然会好, 这时团队的绩效也会开始突飞猛进。 【总体功能架构】 整个系统从客户订单开始到交付结束,涵盖了企业的采购管理、业务管理、开发管理、进销存管理、SPC管理、MPS管理、LHP管理、船务管理、财务管理、门户管理及信息发布等子系统,实现了以流程化为驱动的业务模式,真正地实现了端到端的流程管理,有效地提升了企业的运营效率和竞争能力。 页面截图: 【客户价值】 以流程为导向, 改变了公司员工被动工作的状态, 让公司组织简单明了化。 流程管理, 缩短了L/T。 以时效为主, 时效带出质量, 即任何质量异常都会影响到时间, 主管可从流程时效着手发现问题, 解决问题。以下图例: 新产品开发OTD(时效达标率)与开发L/T(周期), 虽然离定的目标还有一段距离, 但从图形来看均成上线的趋势, 在年底前达成目标已不是梦想。 流程将所有部门的业务串联, 注重了连续性, 以整个流程的观念取代个别部门的观点, 以整体绩效取代个别部门的成绩, 打破了职能部门本位主义思考方式, 将流程的下一环当作是自己的客户, 让各部门员工可主动合作, 共同追求流程的绩效, 达成个人绩效的同时, 团队绩效也提升了。 运用BPM协同办工, 实现了电子化的信息流, 让工作更有效率。 同时无纸化也节省了不少成本。
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